Wi-Fiがつながらない時は、まず落ち着いて確認しましょう
「急にWi-Fiがつながらなくなった」「スマホは使えるのにパソコンだけつながらない」 というご相談があります。 インターネットが使えないと、調べもの、メール、LINE、仕事の確認などができず、とても不安になります。
ただ、Wi-Fiの不具合は、簡単な確認で直ることもあります。 ここでは、初心者の方にも分かりやすく確認ポイントをまとめます。
よくある相談例
「昨日まで使えていたのに、今日になって急につながらなくなった」 「ルーターのランプが点滅している」 「スマホはつながるけれど、パソコンだけインターネットが見られない」 このようなご相談は珍しくありません。
まず確認したいこと
1. ルーターの電源を確認する
Wi-Fiルーターの電源が入っているか、ランプがいつもと違う点滅をしていないか確認します。 一度電源を切り、数分待ってから入れ直すことで改善する場合があります。
2. スマホやパソコン側のWi-Fi設定を確認する
スマホやパソコンのWi-Fiがオフになっていないか確認します。 機種によっては、知らないうちに設定が変わっていることもあります。
3. 他の機器でもつながらないか確認する
スマホもパソコンもつながらない場合は、ルーターや回線側の問題かもしれません。 一方で、1台だけつながらない場合は、その機器の設定を確認する必要があります。
自分で確認しても不安な時はご相談ください
Wi-Fiの設定は、専門用語が多く、画面を見ても分かりにくいことがあります。 無理に操作すると、かえって設定が分からなくなる場合もあります。
CAIパソコン教室 志雄校では、宝達志水町を中心に、Wi-Fi設定やインターネット接続のご相談に対応しています。 教室での相談だけでなく、ご自宅への出張サポートも可能です。